1.個人情報取扱事業者

個人情報取扱事業者
J.P.RETURNS 株式会社
〒100-6923 東京都千代田区丸の内二丁目６番１号
代表取締役 江馬 由将

2.個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（文書、画像データ若しくは電磁的記録）により、単独あるいは組み合わせることで特定の個人を識別することができるもの、およびマイナンバーや免許証番号等の個人識別符号が含まれるものをいいます。

3.個人情報の収集・利用

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用（分析・統計等を含みます。）いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

• コンサルティング 不動産投資に関するご相談・コンサルティング業務、諸連絡、投資後のお客様支援サービスの提供のため
  
• 信用照会 信用情報機関への信用照会のため
• 代理店業務 損害保険に関する代理店業務のため
• 契約締結 宅地・建物の売買、媒介、賃貸借（サブリース、連帯保証等を含む）、建設、リフォーム等に関する各種契約の締結・履行、および契約後の管理・アフターサービスを行うため
• 情報提供 お客様への新サービスのご案内、メンテナンス（障害情報を含む）のお知らせ等、有益かつ必要と思われる情報の提供のため
• フォローアップ サービスの解約後、業務上必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集のため
• マーケティング 不動産投資に関する広告、マーケティングや、商品・サービス（当社提携先のものを含む）の紹介、アンケート等の発送、および不正利用の防止等、当社サービス・キャンペーン等の適正な運営のため
  
• 商品開発 既存サービス・既存商品の改善、および新サービス・新規事業の開発等のため
• 人事・採用 当社への就職希望者の採用選考活動、および採用後の役職員の適切な人事労務管理（福利厚生、人事考課、報酬支払等）のため
• その他 お問い合わせや苦情への回答、トラブル、紛争等への対応およびその記録の保存、営業目的の連絡停止や再発防止策の実施など、各種対応のため

4.個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

5.個人情報の利用および第三者提供

当社は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を上記の目的以外に利用いたしません。また、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。
また、当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、メールアドレス、電話番号を当社のプライバシーポリシーに従い、リマインド通知の目的で活用する場合があります。

6.委託先の監督

当社は、お客様へ提供するサービスの業務遂行上、信用情報機関、保証委託会社等、外部の委託先へ個人情報の一部を提供する場合があります。委託先にお客様の個人情報を提供する場合、当該委託先と守秘義務に関する契約を締結することで、個人情報保護を義務づけるとともに、当該委託先がお客様の個人情報を適切に取り扱うよう、指導、監督いたします。

7.クッキーについて

当ウェブサイトでは、クッキーをお申し込み、商品の購入、利用者の動向調査等の為に使用しています。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。

［Google Analytics について］
 当ウェブサイトでは、お客様の利用状況を把握するため、米国Google 社のサービスであるGoogle Analytics を利用しております。Google Analytics のサービスにより、当ウェブサイトでのクッキーの使用状況をもとに、お客様による当ウェブサイトの利用履歴が収集、記録、分析されております。
 お客様は、ブラウザの設定でGoogle Analytics を無効にすることにより、当社のGoogle Analytics 利用によるお客様ご自身に関する情報の収集を停止することも可能です。
 Google Analytics により収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は含まれませんが、それらの情報は、Google 社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
 なおGoogle 社のプライバシーポリシーについては、下記をご参照下さい。
  https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

8.アクセスログ・ファイルについて

当社は、利用者の動向を調査する為にアクセスログ・ファイルを使用します。これにより、当社は、IP アドレス、リファラー情報等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人情報の収集・解析のために利用することはありません。

9.リンクについて

当ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトの個人情報保護方針を必ずご参照下さい。

10.適切な管理措置

当社は、お客様の大切な個人情報の適正な取扱のため、関係法令・ガイドライン等を遵守するとともに社内規程を整備し、お客様の個人情報をSSL と呼ばれる特殊暗号通信技術の使用やFirewall というセキュリティーシステムで保護された専用のサーバーで管理し、外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止に最善を尽くしています。当社の講ずる安全管理措置について、ご不明な点は下記１４記載の【個人情報相談窓口】までお問い合わせください。

11.法令等の遵守

当社は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

12.継続的な個人情報保護に関する取り組み

当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう、個人情報保護に関する取り組みを定め、従事者への教育を実施し、適切な取り扱いを維持するとともに、当該取り組みに関して継続的に見直し、改善していきます。

13.開示等の請求について

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の開示、修正または削除等を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

個人情報の照会、修正または削除等を希望される場合、こちらまでお問い合わせください。
info@jpreturns.com

14.プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて

個人情報についてのお客様からの各種ご請求やご苦情に対しては、窓口と手続きを定めて迅速かつ誠実に対応いたします。

【個人情報相談窓口】
TEL:03-5962-9450     E-mail:info@jpreturns.com

15.本プライバシーの改定について

当社は、本プライバシーポリシーを随時改定する場合があります。改定した場合には、当ウェブサイト上に掲載しますので、お客様におかれましては、最新の本プライバシーポリシーの内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

以上

2025年10月6日改訂